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Rendere la prima conversazione utile.
Un chiaro esempio del lavoro che si desidera migliorare è un buon punto di partenza.
01
Dicci dove il processo diventa difficile.
Forse i dettagli del cliente sono sparsi, il tuo sito web non spiega i tuoi servizi, o una consegna ripetuta richiede troppo tempo.
- CRM e operazioni: record, fasi e manovre di squadra.
- Sito e ecommerce: visitatori, pagine e richieste o ordini.
- Marketing e automazione: canali, approvazioni e compiti ripetitivi.
02
Portare esempi di cui possiamo discutere insieme.
Un sito web esistente, un foglio di calcolo anonimizzato o un semplice bozzetto di processo ci aiuta a porre domande rilevanti.
- I tuoi strumenti attuali e le persone che li usano.
- Il risultato principale, le priorità e i vincoli di lancio.
- Chi fornirà contenuti e approverà il lavoro.
Chiedi la dimostrazione che si adatta al tuo business.
Una guida focalizzata dovrebbe affrontare il processo principale e le domande che avete bisogno di rispondere prima di decidere su un'implementazione.
Scegli il processo
Dicci se la tua priorità è la gestione del cliente, il coordinamento delle consegne, il marketing o l'automazione.Un flusso di lavoro rappresentativo dà alla sessione una direzione utile.
Identificare i partecipanti
Menzione dei ruoli che si uniscono alla sessione e di ciò che ogni persona ha bisogno di capire. Un venditore e un responsabile operativo possono avere diverse opinioni della stessa consegna.
Elenca le decisioni
Preparare domande sull'ambito proposto, le fonti di dati e le integrazioni richieste. Confermare qualsiasi funzionalità specifiche del progetto separatamente da schermi demo illustrativi.